آخر تحديث: 2026-10-15
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق RidersOn ("نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نوصيك بقراءتها كاملة، وبالأخص الأقسام 4 و5 و6 و7 المتعلقة بالموقع الجغرافي وجهات الاتصال ودليل البحث وما يراه عنك المستخدمون الآخرون، لأنها توضح بيانات قد لا تتوقع مشاركتها.
معلومات الحساب: رقم الجوال ورمز الدولة (وهما هوية حسابك، ومطلوبان)، واسم المستخدم الذي تختاره، والجنس وتاريخ الميلاد اللذان يُطلبان مرة واحدة عند التسجيل ويُحفظان في ملف حسابك. لا نطلب بريداً إلكترونياً ولا كلمة مرور. معلومات الملف الشخصي: صورة العرض إن اخترت رفعها من الكاميرا أو المعرض. بيانات الدراجات: العلامة التجارية والموديل والسنة ولوحة الأرقام والمواصفات المرتبطة بالموديل. بيانات الموقع الجغرافي: إحداثياتك عند تفعيل مشاركة الموقع أو تسجيل تواجدك أو تسجيل مسار رحلة (انظر القسم 4). مسارات الرحلات: إن اخترت تسجيل مسار رحلة، يُحفظ خط سيرك ومسافته ومدته على جهازك أثناء الرحلة، ثم يُرسَل عند انتهائها في مستند واحد لا يقرأه أحد سواك (انظر القسم 4). بيانات الاستخدام: أحداث مجمّعة عن استخدام التطبيق - اكتمال التسجيل، إضافة دراجة، إنشاء رحلة، الانضمام إلى رحلة، إرسال إشارة - لا تحمل معرّف حسابك ولا اسمك ولا رقمك ولا موقعك، ولا يُستخدم منها إلا العدد (انظر القسم 10). جهات الاتصال: أرقام الهواتف من دفتر عناوين جهازك، عند ضغطك زر إضافة الأصدقاء من جهات الاتصال ومنحك الإذن (انظر القسم 5). المحتوى الذي تنشئه: رسائل المحادثات في المجموعات والرحلات والمحادثات الفردية، أسماء ووصف المجموعات، الرحلات ونقاط التجمع، والملاحظات المرسلة عبر نموذج المساعدة. بيانات النشاط: المجموعات التي تنضم إليها، الرحلات التي تشارك فيها، قائمة أصدقائك وطلبات الصداقة، الإشعارات وإعداداتها، وإعدادات كتم المحادثات. بيانات تقنية: معرّف حسابك في Firebase Authentication، ورمز جهازك لاستقبال الإشعارات، وتفضيل اللغة، ووقت آخر مرة فتحت فيها التطبيق - رقم واحد لا يقرأه التطبيق ولا يظهر لأي مستخدم آخر، ولا نستخدمه إلا لعدّ المستخدمين النشطين إجمالاً. بيانات الأعطال: حين يتوقف التطبيق فجأة يُرسَل تقرير تقني تلقائي يتضمن نوع العطل ومسار الخطأ داخل شيفرة التطبيق، وطراز جهازك وإصدار نظام تشغيله وإصدار التطبيق ووقت وقوع العطل. لا يحمل هذا التقرير معرّف حسابك، ولا يتضمن رسائلك ولا موقعك ولا صورك ولا أي محتوى أنشأته (انظر القسم 10).
نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، وللتحقق من ملكيتك لرقم الجوال عبر رسالة نصية، ولتمكينك من استخدام ميزات التطبيق (الدراجات، المجموعات، الرحلات، الخريطة، المحادثات)، ولعرض ملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين ضمن نطاق الميزات ذات الصلة، ولإرسال الإشعارات داخل التطبيق وخارجه حسب إعداداتك، وللرد على استفساراتك وملاحظاتك، ولتحسين التطبيق وتشخيص المشاكل التقنية. وللجنس وتاريخ الميلاد غرض واحد بعينه: مرافقة طلب انضمامك إلى مجموعة أو رحلة، ليعرف صاحبها من يطلب الانضمام قبل أن يقرر (انظر القسم 7). لا يظهران في ملفك الشخصي، ولا في قوائم الأعضاء، ولا لأي مستخدم لم ترسل إليه طلباً. أما تقارير الأعطال فلا تُستخدم إلا لمعرفة سبب توقف التطبيق وإصلاحه. لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية ولا نعرض إعلانات داخل التطبيق.
الموقع الجغرافي اختياري بالكامل، ومطفأ افتراضياً، ولا يُجمع إلا بموافقتك الصريحة عبر إذن نظام التشغيل. يُستخدم في خمس حالات فقط: (أ) الظهور على الخريطة. أنت من يحدد الجمهور من سؤال "من يراني؟" وله إجابتان: "لا أحد" وهي الحالة الافتراضية، أو "أشخاص ومجموعات أختارهم". لا يوجد خيار يُظهرك لكل المستخدمين. قبل أن تختار لا يوجد لك سجل موقع على خوادمنا أصلاً، وليس مجرد سجل مخفيّ. وبعد اختيارك يُرسَل موقعك كل ثلاثين ثانية تقريباً ما دام التطبيق مفتوحاً أمامك، ومرة واحدة عند عودتك إليه. وموقع لم يُحدَّث منذ خمس عشرة دقيقة يختفي من خريطة الآخرين، لأن مكاناً قديماً بهذا القدر ادعاءٌ خاطئ عن مكانك لا معلومة. وينطفئ ظهورك من تلقاء نفسه بعد ساعتين إن نسيته، واختيارك "لا أحد" في أي لحظة يحذف سجل موقعك من خوادمنا حذفاً. (ب) تسجيل التواجد. عند ضغطك "تسجيل تواجدي" يُحفظ موقعك واسم المكان كنقطة ثابتة تبقى ساعتين ما لم تُنهِها قبل ذلك، ولا يراها إلا الجمهور الذي اخترته في (أ). وتسجيل التواجد وحده لا يجعلك ظاهراً لأحد: إن كنت مخفياً سُئلت أولاً عمّن تريد أن يراك. (ج) عند إنشائك رحلة، لتعبئة الدولة والمدينة المقترحة لنقطة الانطلاق. (د) تسجيل مسار رحلة. هذه هي الحالة الوحيدة التي يُقرأ فيها موقعك والتطبيق خارج الشاشة، ولا تبدأ إلا بضغطك "تسجيل المسار" بنفسك في رحلة جارية. وما دامت تعمل يظل إشعار ظاهر في شريط جهازك يقول إن التسجيل جارٍ ويمكنك إيقافه منه - لا يوجد في التطبيق تسجيل لا تراه. تتوقف من تلقاء نفسها عند إعلان انتهاء الرحلة، وبعد ست ساعات على أبعد تقدير. والنقاط تُجمع على جهازك أثناء الرحلة ثم تُرسَل عند نهايتها في مستند واحد، ولا يقرأه إلا أنت: لا أعضاء الرحلة، ولا من أنشأها. وأثناء التسجيل يُستخدم الموقع كذلك لمعرفة هل توقفت، فإن مضت ثلاث دقائق دون حركة سُئلت "هل أنت بخير؟"، ومتى لم تُجب خلال دقيقة أُبلغ أعضاء الرحلة أنك متوقف وأين. (هـ) رابط مشاركة الموقع. إن اخترت "شارك موقعي" أثناء التسجيل، يُنشأ رابط يفتح صفحة تبيّن موقعك وحده لكل من يملك الرابط - دون حساب ودون تسجيل دخول. الرابط هو المفتاح، ولا يمكن تخمينه ولا الوصول إليه من معرفة هويتك، ولا يمكن استعراض هذه الروابط ولا البحث فيها. ينتهي تلقائياً بعد ثماني ساعات، ويمكنك إيقافه في أي لحظة فيتوقف فوراً. وما تُظهره الصفحة هو اسمك وموقعك وهل أنت في الطريق فقط. يمكنك إيقاف ذلك كله في أي وقت من داخل التطبيق أو بسحب الإذن من إعدادات جهازك، وسيؤدي ذلك إلى تعطيل هذه الميزات فقط. لاحظ أننا نرسل إحداثيات مقرّبة إلى Google Maps Platform لتحويلها إلى اسم مكان مقروء، ويتم ذلك عبر خوادمنا لا من جهازك (انظر القسم 10).
عند ضغطك زر إضافة الأصدقاء من جهات الاتصال فقط، يطلب التطبيق الإذن بقراءة دفتر عناوين جهازك لمساعدتك في العثور على معارفك المسجلين في RidersOn. لا يُطلب هذا الإذن عند فتح التطبيق ولا عند تصفح أي شاشة. ما الذي يحدث فعلياً: تُقرأ أرقام الهواتف على جهازك ويُعاد تنسيقها محلياً، ثم تُرسَل هذه الأرقام إلى خوادمنا على شكل استعلامات بحث للتحقق مما إذا كان أي منها يخص حساباً مسجلاً. ما الذي لا يحدث: لا نحفظ دفتر عناوينك، ولا نخزّن أسماء جهات اتصالك أو أرقامهم على خوادمنا، ولا نرسل أي رسائل أو دعوات إلى جهات اتصالك، ولا نشارك جهات اتصالك مع أي طرف ثالث. تبقى أسماء جهات الاتصال على جهازك وحده. الأرقام التي لا تخص حساباً مسجلاً لا يُعاد إلينا عنها أي نتيجة. يمكنك رفض هذا الإذن أو سحبه في أي وقت من إعدادات جهازك، وستظل بقية ميزات التطبيق تعمل بشكل كامل، مع تعطّل ميزة مطابقة جهات الاتصال وحدها.
للتحقق من عدم تكرار أسماء المستخدمين وأرقام الجوال، ولتمكينك من إضافة صديق باسم المستخدم أو برقم الجوال، ولمطابقة جهات الاتصال، نحتفظ بفهرس بحث يربط اسم المستخدم ورقم الجوال بمعرّف الحساب. يمكن الاستعلام عن هذا الفهرس بقيمة محددة (اسم مستخدم أو رقم جوال بعينه) دون تسجيل دخول، لأن هذه العمليات تحدث بطبيعتها قبل امتلاكك حساباً. لا يمكن استعراض الفهرس أو تنزيله كاملاً. يعني هذا عملياً أن من يعرف اسم المستخدم الخاص بك يستطيع معرفة أن الاسم مستخدم، وأن من يعرف رقم جوالك يستطيع معرفة أنك مسجّل في التطبيق. لا يكشف الفهرس صورتك أو دراجاتك أو موقعك أو أصدقائك أو أي محتوى آخر.
بعض بياناتك مرئية للمستخدمين الآخرين بحكم طبيعة الميزة نفسها: اسم المستخدم وصورة العرض تظهران لأعضاء مجموعاتك والمشاركين في رحلاتك وبجانب رسائلك في المحادثات؛ ورقم جوالك يظهر لمن قبلت صداقتهم فقط؛ ورسائل المجموعات والرحلات يطّلع عليها جميع أعضائها؛ والمحادثات الفردية يطّلع عليها الطرفان وحدهما. موقعك على الخريطة لا يراه إلا الجمهور الذي اخترته بنفسك، ولا يراه أحد قبل أن تختار (انظر القسم 4). طلبات الانضمام: حين تطلب الانضمام إلى مجموعة أو رحلة تُرفَق بطلبك بطاقة عنك يراها صاحب المجموعة أو منشئ الرحلة وحده، وفيها اسمك وجنسك وعمرك بالسنوات ودراجتك الحالية وفئتها. تُرسَل هذه البطاقة مع الطلب لأن صاحبه لا يستطيع الاطلاع على أيٍّ منها بنفسه - دراجاتك خاصة بك وحدك - ولأن كثيراً من الرحلات تُعلَن لفئة بعينها. وتبقى البطاقة مرافقة للطلب حتى يُجاب عليه أو تسحبه أنت، وسحب الطلب يأخذها معه. وإن لم يُقبل طلبك فقد يكتب صاحب المجموعة أو الرحلة سبباً موجزاً يصلك ضمن إشعار الرفض. المحادثات ليست مشفّرة طرفاً إلى طرف، ويمكننا تقنياً الاطلاع عليها عند الضرورة للتحقيق في بلاغ إساءة أو للامتثال لالتزام قانوني. لا ترسل عبر المحادثات معلومات حساسة تعتبرها سرية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية: مع مستخدمين آخرين ضمن الميزات المصممة لذلك كما هو موضح في القسم 7؛ مع مزودي الخدمات التقنية المذكورين في القسم 10 بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق؛ أو عند الضرورة للامتثال لالتزام نظامي أو أمر من جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا.
يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بدعوات الرحلات والمجموعات، وطلبات الصداقة، وطلبات الانضمام، وتسجيل تواجد الأصدقاء، والرسائل المثبتة في المحادثات، والرسائل الخاصة الموجّهة إليك. تصلك هذه الإشعارات داخل التطبيق وعلى جهازك حتى وهو مغلق، عبر خدمة Firebase Cloud Messaging؛ ولذلك نحفظ رمزاً خاصاً بجهازك يُستخدم لتوصيلها ولا يُستخدم لأي غرض آخر. يمكنك التحكم في كل نوع من هذه الإشعارات على حدة من "إعدادات الإشعارات"، كما يمكنك كتم أي مجموعة أو رحلة أو محادثة فردية على حدة لمدة محددة أو بشكل دائم، ويمكنك سحب إذن الإشعارات كلياً من إعدادات جهازك.
يعتمد التطبيق على الخدمات التالية، وتخضع كل منها لسياسة الخصوصية الخاصة بمزوّدها: Firebase Authentication (المصادقة، بما في ذلك رسائل التحقق النصية المرسلة إلى رقم جوالك)؛ Cloud Firestore وFirebase Storage من Google (تخزين بيانات حسابك ومحتواك وصورك)؛ Firebase Cloud Functions (تنظيف بيانات الحساب عند حذفه، وإرسال الإشعارات)؛ Firebase Cloud Messaging (توصيل الإشعارات إلى جهازك)؛ Firebase Crashlytics (تقارير الأعطال التقنية الموضحة في القسم 2، وتصل إليه دون معرّف حسابك)؛ Firebase Analytics (أحداث الاستخدام المجمّعة الموضحة في القسم 2، وتصل إليه دون معرّف حسابك ودون أي بيانات شخصية أو موقع)؛ Google Maps (عرض الخريطة، ويتلقى Google بيانات عرض الخريطة وموقعك عند استخدامها)؛ EmailJS (إرسال رسائل الدعم التي ترسلها عبر نموذج "المساعدة"، ويمر عبره نص رسالتك)؛ Google Maps Platform (تحويل الإحداثيات إلى أسماء أماكن، والبحث عن المدن، وبيانات الطقس. وهذه الاستعلامات تمرّ عبر خوادمنا لا من جهازك مباشرة، فيصل إليها موقع تقريبي أو نص بحثك دون معرّف حسابك ودون عنوان جهازك)؛ وواتساب (عند اختيارك مشاركة رابط دعوة عبره، وذلك بمبادرة منك وحدك). بيانات موديلات الدراجات النارية ومواصفاتها مضمّنة داخل التطبيق نفسه ولا تُرسل عنها أي استعلامات إلى أي طرف، فاختيارك لدراجتك لا يغادر جهازك.
يتم تخزين بياناتك على خوادم Firebase وGoogle Cloud. نطبّق قواعد أمان على مستوى قاعدة البيانات تحدد بدقة ما يمكن لكل مستخدم قراءته وكتابته: بيانات دراجاتك خاصة بك وحدك، ومحادثات المجموعات لا يقرأها إلا أعضاؤها، ومحادثات الرحلات لا يقرأها إلا المشاركون فيها، والمحادثات الفردية لا يقرأها إلا طرفاها، وإشعاراتك لا يقرأها سواك، والرسائل المثبتة لا يكتبها إلا مالك المجموعة أو منشئ الرحلة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام لنقل البيانات أو تخزينها إلكترونياً.
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك قائماً. عند حذف حسابك يُحذف ملفك الشخصي وبيانات دراجاتك تلقائياً، ويُحرَّر اسم المستخدم ورقم الجوال ليكونا متاحين من جديد. يُحذف مع ملفك الشخصي كل ما فيه، ومنه جنسك وتاريخ ميلادك. يرجى الانتباه إلى أن بعض المحتوى لا يُحذف تلقائياً لأنه يخص أطرافاً أخرى: الرسائل التي أرسلتها في محادثات المجموعات والرحلات والمحادثات الفردية تبقى ظاهرة للطرف الآخر، والمجموعات أو الرحلات التي أنشأتها تبقى قائمة لأعضائها، وبطاقة أي طلب انضمام أرسلته ولم يُجَب عليه بعد تبقى لدى صاحب المجموعة أو الرحلة حتى يجيب عليه - ويمكنك سحب الطلب من داخل التطبيق فتذهب البطاقة معه. إذا رغبت في حذف هذا المحتوى أيضاً فاطلب ذلك صراحة عبر وسائل التواصل في القسم 16.
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب أي موافقة منحتها (كإذن الموقع أو جهات الاتصال أو الإشعارات) في أي وقت - مع العلم أن ذلك قد يحد من قدرتك على استخدام بعض الميزات. يمكنك تعديل معظم بياناتك مباشرة داخل التطبيق، بما في ذلك تغيير رقم جوالك، أو ممارسة بقية هذه الحقوق عبر نموذج "المساعدة" أو البريد الإلكتروني الموضح في القسم 16.
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية ممن هم دون هذا السن. ويُطلب تاريخ ميلادك عند التسجيل ولا يقبل التطبيق إنشاء حساب لمن يقل عمره عن ذلك، وإدخال تاريخ غير صحيح مخالفة للشروط والأحكام. إذا علمنا بجمع بيانات لطفل دون السن القانونية دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها وحذف حسابه فوراً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك أنشأ حساباً، تواصل معنا.
نظراً لاعتمادنا على خدمات Firebase وGoogle Cloud وغيرها من الخدمات المذكورة في القسم 10، قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها على خوادم خارج بلد إقامتك. نعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية التي يوفرها هؤلاء المزودون لحماية بياناتك أثناء هذا النقل.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب نظامية أو تشغيلية، وسنعلمك بأي تعديل جوهري عبر التطبيق؛ وتاريخ آخر تحديث موضح أعلى هذه الصفحة. لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر نموذج "المساعدة" داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني support@riderson.com.